Términos y condiciones

AVISO LEGAL

 

El sitio www.lakanjoyeria.com, es operado por Lakán Joyería. Al utilizar el sitio Web de Lakán Joyería, usted se obliga a respetar las condiciones de uso (detalladas a continuación), notificaciones legales, política de privacidad y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el sitio Web de Lakán Joyería. Las políticas de las tiendas de Lakán Joyería pueden diferir en alguna medida de las políticas de uso aplicables al sitio Web de Lakán Joyería. En el presente documento, la marca Lakán Joyería hace referencia a Lakán Joyería, su empresa matriz, sus filiales, subsidiarias y designadas según Lakán Joyería lo considere apropiado (si es el caso).  

Lakán Joyería se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio Web, en las Condiciones de uso y en las Notificaciones legales en cualquier momento. Cada vez que utiliza el sitio Web de Lakán Joyería, debe consultar las Condiciones de uso, Notificaciones legales y Política de privacidad vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio. Si no está satisfecho con el sitio Web de Lakán Joyería, su contenido, las Condiciones de uso o las Notificaciones legales, usted acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el sitio Web de Lakán Joyería.

 

Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio. 

CLÁUSULAS DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 


 

Al utilizar el sitio Web de Lakán Joyería, usted acepta en forma expresa que el uso del sitio Web de Lakán Joyería se realiza bajo su exclusivo riesgo. El sitio Web de Lakán Joyería se proporciona "tal cual está" y "como está disponible". Ni Lakán Joyería ni su empresa matriz, ni sus afiliadas, subsidiarias o designadas, así como tampoco sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás (conjuntamente, "Asociados") garantizan que el uso del sitio Web de Lakán Joyería no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Además, Lakán Joyería no declara que el contenido provisto en el sitio Web de Lakán Joyería sea aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de México. Lakán Joyería y sus Asociados niegan específicamente toda garantía, ya sea implícita o explícita, incluidas de forma no exclusiva, las garantías de título, comerciabilidad o aptitud para un propósito determinado. Ningún tipo de asesoramiento verbal ni información por escrito por parte de Lakán Joyería o sus Asociados constituirá una garantía. 

Bajo ninguna circunstancia Lakán Joyería ni sus Asociados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o su falta de capacidad para usar el sitio Web de Lakán Joyería, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el sitio Web de Lakán Joyería que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento. La Limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro reclamo, aun cuando un representante autorizado de Lakán Joyería haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños. Por la presente, el usuario reconoce que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercancías y servicios disponibles por medio del sitio Web de Lakán Joyería.  

 

 

 

 

 

COLORES / VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS 

El sitio www.leonorajoyeria.com busca mostrar sus productos con la mayor precisión posible. No obstante no podemos garantizar que los colores no cambien dependiendo del monitor en el que se visualicen.

Algunas imágenes pueden aparecer un poco más grandes o más pequeñas de su tamaño real con el fin de mostrar algún detalle en específico.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA 

En www.leonorajoyeria.com puede comprar productos que le serán entregados a usted después de que su solicitud haya sido validada. Si es un usuario registrado, puede guardar en su carrito de compras y volver más tarde al sitio para validar su solicitud. Los productos se fabrican una vez que usted hace su pedido por lo que no pueden ser entregados de manera inmediata. Si ha almacenado un producto en su carrito de compras y este producto ya no está disponible en el momento que se efectúe su pedido ya no podrá realizar la compra y se le notificará.

ACEPTACIÓN Y Cancelación DE PEDIDOS

Lakán joyería se reserva el derecho a cancelar un pedido si no hay piezas suficientes o por imprecisiones/errores en la información del producto/precio o problemas identificados por nuestro departamento.

Al confirmar su compra, usted acepta los términos y condiciones estipulados en esta tienda.

En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos en el Apartado MI CUENTA. Si el dato modificado se refiere a la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido,  deberá ponerse en contacto con Atención al Cliente, info@lakánjoyeria.com, para poder tramitar el cambio de dirección, siempre que el pedido no haya sido enviado.

 

Le informamos que se archivan todos los documentos electrónicos necesarios en los que quedan formalizadas las compras. Esto con el fin exclusivo de cumplir con nuestras obligaciones contractuales frente a usted y/o para compartir la información con cualquier autoridad que pudiera resultar competente. Para mayor información del tratamiento de sus datos, diríjase a nuestra Política de Privacidad.

 

Información de Envíos

 

Antes de hacer clic en el botón de pago, Usted podrá ver el precio total a ser pagado y los descuentos que pudieran ser aplicables; los impuestos a ser pagados aparecerán desglosados en los términos que establezca la regulación aplicable.

El pedido se entregará en un máximo de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente de recibir su confirmación de compra y la validación de su pago (consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial).

 

Entregas

 

Hacemos entregas a toda la República Mexicana, hay códigos postales a los que no son posibles las entregas. Si hubiera un problema con su código postal nos pondremos en contacto con usted.

 

Plazos de Entregas

 

Las piezas se fabrican en el momento que se hace el pedido por lo que se requiere un plazo de fabricación antes de enviarlas. El plazo estándar de fabricación es de 10 días hábiles, si se requiriera mayor tiempo, Lakán Joyería se pondrá en contacto con el cliente y le dará la opción de un reembolso si el plazo no le conviene.

 

 Costos de Entrega

Los costos varían según los códigos postales.

 

Formas de Pago

El sitio web www.lakánjoyeria.com cuenta con el servicio de pago de paypal y mercado pago, opciónes seguras para hacer compras en línea.

 

Pedidos

La Tienda en Línea está abierta las 24 horas del día. Sin embargo, la tienda puede ser cerrada por mantenimiento.

Podemos rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Se lo notificaremos por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago realizado:

  • La información de pago es incorrecta o no verificable.

  • El Pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u otra actividad ilegal.

  • Se ha producido un error involuntario en la Tienda en Línea, por ejemplo un error de pago, etc.;

  • El envío es fuera de los Estados Unidos Mexicanos, o no se pudo entregar el pedido en la dirección proporcionada.

 

Al realizar un Pedido en nuestra Tienda en Línea,  nos hace una oferta de compra de los productos que ha seleccionado en estos Términos y Condiciones. Podemos aceptar o no la oferta a nuestra discreción en caso de que usted no cumpla con los requisitos incluidos en este documento.

Sólo podemos aceptar las ofertas que se hacen a través de nuestra Tienda en Línea o a través de nuestro servicio de atención al cliente info@lakánjoyería.com

 

Devoluciones

Las devoluciones se hacen únicamente por defectos de fabricación. Al pedir una devolución el cliente está obligado a regresar la pieza defectuosa. Una vez que Lakán Joyería haya recibido la pieza se hará el reembolso.

El plazo máximo para hacer una devolución es de 30 días a partir de la recepción del producto.

Si el cliente desea hacer una devolución deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente a esta dirección de correo info@lakánjoyería.com

 

Garantías

Nuestras piezas tienen Garantía de por vida en la calidad de oro utilizado en su fabricación (14k o 18k), así como en la autenticidad de las piedras preciosas como Diamantes, Zafiros, Rubíes, Esmeraldas, Perlas etc… que conforman las piezas de joyería fina.

Nuestras piezas tienen garantía contra defectos de fabricación por 2 meses a partir de la recepción del producto.

Únicamente se hace válida la garantía por defectos de fabricación y se harán las reparaciones correspondientes o se cambiará por una pieza nueva.

Si su pieza ya no entra dentro de la garantía podemos cotizar su reparación para que quede en óptimas condiciones nuevamente.

Se excluye de esta Garantía el daño o maltrato ocasionado por el uso habitual, así como el abuso (golpes, aplastamiento, accidentes, etc.) por parte del cliente. También se exenta de la Garantía cualquier modificación al diseño original de la pieza adquirida que no esté contemplada en esta póliza.

Para la reparación de piezas con garantía que lleven piedras se deberá presentar la pieza completa o se hará un cargó adicional para reponer las piedras faltantes.

Especificaciones de compra (Tallas)

Antes de confirmar su compra el cliente debe verificar bien la talla que está ordenando. Se podrá cambiar únicamente la talla en caso de que el anillo no haya sido fabricado, de lo contrario se hará un cargo extra por modificaciones a la pieza.

 

Comprobación de Fraude

Con el fin de proteger a nuestros clientes y mantener la seguridad de comprar online, podemos realizar comprobaciones de los datos que nos aporte al enviar un pedido. Estos controles pueden incluir la verificación de dirección y método de pago para prevenir el fraude.

 

Precios e impuestos

Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA. Los gastos de envío se agregan por Pedido. Por favor, vea "COSTOS DE ENTREGA" para más detalles. Siempre le informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como cuotas y posibles gastos de entrega.

Los precios que aparecen en la Tienda en Línea son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los Pedidos que hemos aceptado.

 

Facturación

En caso de requerir factura favor de solicitarla a contacto@Lakánjoyería.com con sus datos de facturación. Las facturas se expiden únicamente hasta 5 días después de la compra.

 

Alerta de falsificaciones

Los productos de Lakán Joyería están disponibles únicamente en nuestra tienda de Facebook https://www.facebook.com/pg/Lakánjoyeria/shop, en la tienda de Kichink https://www.kichink.com/stores/Lakánjoyeria y en nuestra página oficial www.Lakánjoyeria.com

El comprador debe tener cuidado al comprar una pieza que lleve nuestra firma, verificar que tenga el certificado de autenticidad y su empaque original hecho a mano.

Si detecta alguna pieza falsa o alguna copia, favor de notificarnos a contacto@Lakánjoyería.com

 

Responsabilidades de la Compañía

Lakán Joyería garantiza la calidad del servicio contratado a través de la Tienda en Línea.

Quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de estos términos y condiciones podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente.

 

Responsabilidades del cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de la Tienda en Línea, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a Lakán Joyería producto de la incorrección de los mismos.

El incumplimiento de cualquiera de estos términos y condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Lakán Joyería sin necesidad de aviso previo al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna. 

 

Jurisdicción y Ley aplicable

La relación entre Lakán Joyería y el Cliente se regirá por la legislación mexicana vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.

La Compañía perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones así como cualquier utilización indebida de la Tienda en Línea ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.